Foire aux questions

Le DPC est un dispositif de formation continue réglementé pour les professionnels de santé, effectif depuis le 1er janvier 2013. Il permet :

• d’évaluer et améliorer vos pratiques professionnelles
• de maintenir et actualiser vos connaissances et compétences
• de prendre en compte les priorités de santé publique

En tant que professionnel de santé, vous devez suivre un parcours DPC complet au cours de chaque période triennale (3 ans). Ce parcours comprend au minimum 2 types d'actions parmi :

• la formation continue
• les démarches d'Évaluation des Pratiques Professionnelles (EPP)
• la gestion des risques (GDR)

Important : le DPC est une obligation légale pour tous les professionnels de santé, quel que soit leur mode d'exercice. Un contrôle de conformité peut être effectué par votre ordre professionnel.

Pour qu'une formation soit reconnue dans le cadre de votre obligation DPC :

1. L'organisme dispensateur doit être enregistré auprès de l'Agence Nationale du DPC
2. Le programme suivi doit être validé par l'ANDPC.

Les formations peuvent être suivies en e-learning, classe virtuelle ou présentiel.

Nous proposons deux méthodes d'inscription simples :

Option 1 : directement sur notre site

• Rendez-vous sur la page de la formation souhaitée sur medere.fr et complétez le formulaire d'inscription disponible.
• Besoin d'aide ? Notre équipe est à votre disposition au 01 88 33 95 28 ou par email à l’adresse contact@medere.fr

Option 2 : via votre espace DPC

1. Connectez vous à votre compte sur https://www.agencedpc.fr/professionnel/
2. Cliquez sur l'onglet "Rechercher une action de DPC"
3. Saisissez le numéro d'action à 11 chiffres (indiqué sur nos fiches formations)
4. Cliquez sur "Rechercher" puis "Voir action de DPC"
5. Sélectionnez la session qui vous convient et cliquez sur "S'inscrire"
6. Validez votre inscription

Pour créer votre compte DPC :

1. Rendez-vous sur https://www.agencedpc.fr/professionnel/compte/
2. Renseignez les informations demandées
3. Préparez votre RIB au format PDF pour bénéficier de votre indemnisation
4. Activez votre compte en cliquant sur le lien reçu par email

Une fois votre compte créé, vous pourrez vous inscrire aux formations selon la procédure standard.

Voici les solutions aux problèmes d'inscription les plus courants :

• Problème de connexion
  ‍Si vous ne parvenez pas à vous connecter :
  • Cliquez sur "mot de passe oublié" sur agencedpc.fr
  • Vous recevrez instantanément un nouveau mot de passe par email
  • Reconnectez-vous avec ce nouveau mot de passe
• Message "Votre profession n'est pas éligible"
  ‍Deux possibilités :
  • Votre profession n'est pas éligible au DPC : vous pouvez accéder à la formation via votre FAF-PM/FIF-PL ou un financement personnel.
  • Votre profil nécessite une mise à jour : suivez notre guide détaillé
• Message "Demande de mise à jour de votre compte personnel"
• Consultez notre procédure de mise à jour de compte ou contactez-nous directement pour une assistance personnalisée.

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Étape 1 : connexion à votre compte

• Rendez-vous sur agencedpc.fr/professionnel/
• Connectez-vous avec votre identifiant et mot de passe

Étape 2 : recherche de formation

• Accédez à l'onglet "Actions DPC"
• Cliquez sur "Rechercher une action / s'inscrire"
• Saisissez le numéro à 11 chiffres de la formation ou utilisez des mots-clés

Étape 3 : sélection et inscription

• Consultez les détails en cliquant sur "Voir action de DPC"
• Ouvrez l'onglet "Voir les sessions"
• Choisissez une session disponible et cliquez sur "S'inscrire"
• Vérifiez vos coordonnées bancaires pour l'indemnisation

Avantage Médéré : nous proposons l'avance d'indemnisation pour vous permettre de toucher votre indemnité avant même la fin des vérifications de l'ANDPC. Pour en savoir plus, rendez-vous par ici.

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Vous disposez de trois possibilités de financement :

• 1. Forfait DPC
  • Prise en charge du coût de la formation
  • Indemnisation supplémentaire de 45€/heure pour perte de ressources (dans la limite de 21h/an)
  • Frais engagés (transport, repas, hébergement) déductibles comme frais professionnels
• 2. FAF-PM/FIF-PL
  • Pour les professionnels non éligibles au DPC
  • Pas d'indemnisation pour perte de ressources
  • Frais engagés déductibles comme frais professionnels
• 3. Financement personnel
  • Crédit d'impôt = nombre d'heures en formation × taux horaire du SMIC
  • Frais engagés déductibles comme frais professionnels

Conseil : contactez nous pour faire le point sur vos droits et votre forfait disponible au 01 88 33 95 28 ou par email à l’adresse contact@medere.fr

Formation prise en charge par le DPC

• Vous serez directement redirigé vers la plateforme agencedpc.fr pour finaliser votre inscription, sans avance de frais.

Formation sans prise en charge DPC

• Sur la page de la formation sur medere.fr, cliquez sur "Je m’inscris".
• Remplissez le formulaire et sélectionnez "Sans prise en charge" dans l'onglet "Mode de prise en charge"
• Vous serez redirigé vers un site de paiement sécurisé

Je n'ai pas reçu mon indemnisation DPC, que faire ?

• Pour une formation récente : le délai habituel est de deux (2) mois minimum pour recevoir l'indemnisation
• Pour une formation plus ancienne : contactez-nous pour vérifier l'état de votre dossier

Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème au 01 88 33 95 28 ou par email à l’adresse contact@medere.fr.

À la fin de votre session :

1. Nous transmettons immédiatement les informations à l'ANDPC pour valider votre prise en charge.
2. Vous recevez votre attestation de formation par email.
3. L'ANDPC procède à votre indemnisation dans un délai de 3 à 8 semaines.

Selon votre forfait DPC disponible, nous vous invitons à découvrir d'autres formations sur notre catalogue.

Pour valider votre formation, vous devez finaliser votre parcours avant la date de fin de session. Vous recevrez un email de confirmation dès la fin de votre parcours.

Les attestations sont envoyées par email dans un délai de 2 à 6 semaines après la formation.

Pour toute demande urgente, contactez nous au 01 88 33 95 28 ou par email à l’adresse contact@medere.fr

Les attestations validantes pour les formations spécifiques (Cone Beam, Radioprotection des patients, etc.) sont délivrées dans un délai de 2 à 6 mois après votre participation.

Pour une demande urgente, contactez notre service administratif au 01 88 33 95 28 ou par email à l’adresse contact@medere.fr

Pour les formations en classe virtuelle

• Vous recevrez un email avec le lien ZOOM juste après votre inscription.
• Un premier rappel avec le lien sera envoyé deux jours avant le début de la formation.
• Le jour de la formation, vous recevrez un deuxième rappel 2 heures avant le démarrage de la formation.

Pour les formations e-learning

• Vous recevrez un email pour créer votre compte la veille du début de votre session.
• Une fois votre compte activé, vous recevrez un lien d'accès à la plateforme dans les 24 heures ouvrées.

• Formation classe virtuelle
  1. Cliquez sur le lien reçu par email
  2. Assurez-vous que votre caméra et votre microphone fonctionnent correctement
  3. Connectez vous 5-10 minutes avant le début de la session
• Formation e-learning
  1. Connectez vous à la plateforme avec vos identifiants.
  2. Suivez les modules à votre rythme avant la date de fin de session.
  3. Complétez toutes les évaluations requises pour valider votre parcours.

Besoin d'assistance technique ? Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h au 01 88 33 95 28 ou par email à l’adresse contact@medere.fr

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Si vous devez mettre à jour votre profil :

1. Connectez vous sur agencedpc.fr
2. Cliquez sur l'onglet "Professionnels de santé" puis identifiez-vous pour accéder à votre compte DPC
3. Cliquez sur votre nom en haut à droite
4. Sélectionnez "Vos informations personnelles"
5. Vérifiez et mettez à jour vos informations
6. Pour les médecins avec plusieurs employeurs, cochez votre emploi principal

Attention : si vous ne pouvez pas modifier certaines données, contactez votre Ordre professionnel pour débloquer la situation.

Vos attestations de formation sont directement stockées dans votre compte DPC, vous permettant de :

• Justifier de votre obligation triennale
• Répondre aux exigences de la certification périodique
• Suivre votre parcours de formation continue

Médéré est un organisme de formation continue agréé par l'Agence Nationale du DPC (ANDPC) et enregistré auprès de l'ANDPC sous le numéro 9262, spécialisé dans les formations pour les professionnels de santé. Notre mission est de vous accompagner dans votre développement professionnel avec des formations de qualité, accessibles et adaptées à vos besoins.

Notre catalogue comprend un large éventail de formations :

• Formations médicales : HTA, troubles du sommeil, etc.
• Formations dentaires : Cône Beam, inlay onlay, dentisterie adhésive, etc.
• Formations paramédicales : diverses spécialités

Toutes nos formations sont disponibles en plusieurs formats (présentiel, e-learning, classes virtuelles) pour s'adapter à vos besoins et à votre emploi du temps.

Médéré se distingue par :

• Des formations validées ANDPC : toutes nos formations sont habilitées par l'Agence Nationale du DPC
• L'avance d'indemnisation : un système exclusif qui vous permet de recevoir votre indemnité avant même les vérifications de l'ANDPC
• Un accompagnement personnalisé : notre équipe vous guide à chaque étape
• Des formateurs experts : tous nos intervenants sont des professionnels reconnus dans leur domaine
• Des formats adaptés : présentiel, e-learning, classes virtuelles pour répondre à vos contraintes

Notre équipe est à votre disposition :

• Téléphone : 01 88 33 95 28 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
• Email : contact@medere.fr
• Rendez-vous : formulaire de prise de RDV
• Site web : medere.fr

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur nos formations ou pour une assistance dans votre parcours DPC.

Bonne(s) formation(s) à toutes et tous !