Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité régit la collecte et le traitement par la société Médéré des données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles ») des utilisateurs et clients (ci-après « les Utilisateurs ») du site www.medere.fr (ci-après le « Site »).

On entend par « Données Personnelles » toute information permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique, comme votre nom, votre email, votre téléphone ou votre adresse IP.

Cette politique s’applique à toute utilisation du Site et de ses services : navigation, inscription à une formation, demande via formulaire, envoi d’emails promotionnels, ou saisie de commentaires.

1. Responsable du traitement

Médéré, SAS au capital de 1.000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 847 729 720
Siège social : 94 rue Saint Lazare, 75009 Paris
TVA intracommunautaire : FR07847729720

Le Site est hébergé en France par OVH sur des serveurs sécurisés.

Contact : contact@medere.fr

2. Finalités, catégories, bases légales et durées de conservation

Données collectées et finalités

• Répondre à une demande de contact
  Données : nom, email, sujet, message (obligatoires), civilité, prénom, téléphone (facultatives)
  Base légale : consentement
  Durée : 36 mois après la dernière activité
• Création d’un compte utilisateur
  Données : nom, prénom, email, téléphone, code postal, ville, profession
  Base légale : exécution du contrat
  Durée : 36 mois après la dernière connexion
• Paiement et suivi de formation
  Données : nom, email, adresse, données bancaires
  Base légale : exécution du contrat
  Durée : 36 mois à compter de la commande
• Facturation
  Données : données d’identification fournies à l’inscription
  Base légale : exécution du contrat
  Durée : 13 mois (cryptées)
• Envoi d’offres promotionnelles / newsletters
  Données : nom, prénom, email
  Base légale : consentement
  Durée : 36 mois après dernière activité
• Notifications techniques et sécurité
  Données : données du compte, problèmes techniques
  Base légale : exécution du contrat
  Durée : 36 mois après dernière connexion
• Accès aux statistiques de formation
  Données : temps passé, progression, réponses, scores, avis, commentaires
  Base légale : exécution du contrat
  Durée : 36 mois après dernière activité
• Mesures d’audience et optimisation du site
  Données : données de connexion et navigation
  Base légale : intérêt légitime
  Durée : 36 mois après dernière activité
• Publicité ciblée
  Données : données de connexion et navigation
  Base légale : intérêt légitime
  Durée : 36 mois après dernière activité

Des données de navigation peuvent aussi être collectées à des fins statistiques ou pour améliorer la navigation.

Consultez notre Politique Cookies pour plus de détails.

3. Sécurité des données personnelles

Médéré met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection des Données Personnelles :

• Formulaires sécurisés
• Données chiffrées
• Accès restreint
• Vérification des sous-traitants

L’Utilisateur doit rester vigilant et ne pas communiquer ses identifiants à des tiers. En cas de tentative de phishing, ne pas répondre et signaler à contact@medere.fr ou sur www.signal-spam.fr.

4. Destinataires des données

Les Données Personnelles peuvent être communiquées à des sous-traitants (hébergement, support, service client, statistiques).
Elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales sans accord explicite de l’Utilisateur.

L’Utilisateur peut se désinscrire à tout moment des communications marketing via un lien présent dans les emails ou en écrivant à contact@medere.fr.

Des communications peuvent être faites aux autorités administratives ou judiciaires sur demande officielle.

5. Transfert hors Union Européenne

Médéré ne transfère pas de Données Personnelles hors de l’UE, sauf si un outil tiers l’impose (ex : YouTube).
Dans ce cas, Médéré s’assure que le prestataire respecte le RGPD, notamment via les clauses contractuelles types.

6. Droits des personnes concernées

L’Utilisateur peut exercer à tout moment les droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement
• Droit à la limitation ou à l’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer son consentement (pour les traitements fondés sur celui-ci)
• Droit de définir des directives post-mortem

Par email à contact@medere.fr ou par courrier à :
Médéré – 94 rue Saint Lazare, 75009 Paris

Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier l’identité du demandeur.
Réponse dans un délai d’un (1) mois, renouvelable si besoin.

En cas de désaccord, l’Utilisateur peut déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Cookies

Lors de sa première visite, l’Utilisateur est informé de l’utilisation de cookies.
Toutes les informations sont détaillées dans la Politique Cookies, incluant :

• Finalité des cookies
• Liste des cookies
• Paramétrage du consentement

8. Propriété intellectuelle

L’Utilisateur s’engage à ne pas reproduire ou réutiliser le contenu du Site à d’autres fins que sa lecture via un navigateur.

9. Litiges

Cette Politique est régie par le droit français et le RGPD.
Tout litige sera interprété à la lumière de la version de la Politique en vigueur au moment des faits.

10. Modifications

Médéré peut modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité.
Elle entre en vigueur dès sa publication sur le Site.
En cas de litige, la version applicable sera celle en vigueur lors des faits concernés.

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